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Nome do módulo
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Número de horas
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CP_1 - Liberdade e responsabilidade democráticas
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50h 00m
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CP_4 - Processos identitários
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50h 00m
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CP_5 - Deontologia e princípios éticos
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50h 00m
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STC_5 - Redes de informação e comunicação
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50h 00m
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STC_6 - Modelos de urbanismo e mobilidade
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50h 00m
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STC_7 - Sociedade, tecnologia e ciência - fundamentos
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50h 00m
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CLC_5 - Cultura, comunicação e média
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50h 00m
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CLC_6 - Culturas de urbanismo e mobilidade
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50h 00m
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CLC_7 - Fundamentos de cultura, língua e comunicação
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50h 00m
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CLC_LEI_1 - Língua estrangeira - iniciação - inglês
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50h 00m
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CLC_LEC_1 - Língua estrangeira - continuação - inglês
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50h 00m
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UFCD 3375 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de negócio
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50h 00m
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UFCD 3376 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho
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25h 00m
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UFCD 3427 - Receção hoteleira - atividades técnico / administrativas, segurança e serviço de noite
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50h 00m
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UFCD 3428 - Tecnologias de informação e comunicação na receção hoteleira
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25h 00m
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UFCD 3330 - Atendimento de clientes na receção
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50h 00m
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UFCD 3802 - Atendimentos diversos na receção
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50h 00m
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UFCD 3429 - Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística
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50h 00m
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UFCD 3431 - Atendimento de pedidos de reserva
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25h 00m
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UFCD 3432 - Gestão e técnicas de reserva
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50h 00m
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UFCD 3433 - Relações com o exterior e promoção dos serviços da unidade hoteleira
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50h 00m
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UFCD 3434 - Sistemas e equipamentos informáticos em hotelaria
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50h 00m
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UFCD 3435 - Tecnologias de informação e comunicação aplicadas à gestão de reservas
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50h 00m
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UFCD 3436 - Língua inglesa - serviço de reservas e apoio
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50h 00m
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UFCD 3438 - Acolhimento e check-in dos clientes
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25h 00m
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UFCD 3439 - Prestação de serviço técnico/administrativos ao cliente
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50h 00m
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UFCD 3440 - Técnicas de apoio e assistência ao cliente durante a estadia, nas deslocações e em atividades turísticas
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50h 00m
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UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação
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25h 00m
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UFCD 3442 - Acompanhamento das contas dos clientes
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50h 00m
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UFCD 3443 - Realização de check-out dos clientes
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50h 00m
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UFCD 3444 - Língua inglesa - acolhimento e assistência ao cliente
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50h 00m
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UFCD 3446 - Técnicas de aprovisionamento e armazenagem na receção hoteleira
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25h 00m
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UFCD 3447 - Acompanhamento do trabalho no âmbito dos andares, da lavandaria e da copa
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50h 00m
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UFCD 6934 - Língua espanhola - serviço de receção, atendimento e informação turística
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50h 00m
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UFCD 3448 - Gestão de reclamações - hotelaria
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25h 00m
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UFCD 6940 - Língua espanhola - acolhimento e assistência ao cliente
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50h 00m
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UFCD 6937 - Língua espanhola – serviço de reservas e apoio
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50h 00m
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Portefólio Reflexivo de Aprendizagem (PRA)
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85h 00m
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Formação Prática em Contexto de Trabalho (FPCT)
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210h 00m
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