| Curso:
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UFCD 8260 - Comunicação, vendas e reclamações na restauração (Vs0_EL_Lisboa2020)
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| Condições de acesso:
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Pessoas com 3º ciclo (9º ano)
Situação face ao emprego:
- Empregados por conta própria
- Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
- Desempregados à procura de novo emprego - DLD
- Empregados por conta de outrem - Externos
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| Objectivos:
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- Atender e acolher o cliente.
- Aplicar técnicas de venda.
- Articular com os diferentes serviços de modo a satisfazer os pedidos dos clientes.
- Gerir reclamações.
- Prestar cuidados de bem-estar.
- Cumprir as normas de higiene e segurança.
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| Duração:
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50 horas
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| Documentação necessária:
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- Cartão Cidadão
- Certificado Habilitações
- IBAN
- Declaração da situação face ao emprego
- Horário de trabalho
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