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Nome do módulo
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Número de horas
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CP_1 - Liberdade e responsabilidade democráticas
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50h 00m
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CP_4 - Processos identitários
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50h 00m
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CP_5 - Deontologia e princípios éticos
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50h 00m
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STC_5 - Redes de informação e comunicação
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50h 00m
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STC_6 - Modelos de urbanismo e mobilidade
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50h 00m
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STC_7 - Sociedade, tecnologia e ciência - fundamentos
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50h 00m
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CLC_5 - Cultura, comunicação e média
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50h 00m
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CLC_6 - Culturas de urbanismo e mobilidade
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50h 00m
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CLC_7 - Fundamentos de cultura, língua e comunicação
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50h 00m
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CLC_LEI_1 - Língua estrangeira - iniciação - inglês
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50h 00m
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CLC_LEC_1 - Língua estrangeira - continuação - inglês
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50h 00m
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UFCD 7842 - Técnicas de atendimento
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50h 00m
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UFCD 0348 - Técnicas de merchandising
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50h 00m
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UFCD 0349 - Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos
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25h 00m
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UFCD 0350 - Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
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50h 00m
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UFCD 0353 - Atendimento telefónico
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25h 00m
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UFCD 0354 - Língua inglesa - atendimento
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50h 00m
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UFCD 0355 - Fidelização de clientes
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25h 00m
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UFCD 0357 - Reclamações - tratamento e encaminhamento
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50h 00m
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UFCD 0361 - Organização e manutenção do arquivo
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25h 00m
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UFCD 0362 - Software aplicado à atividade comercial
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50h 00m
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UFCD 0363 - Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercial
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50h 00m
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UFCD 0364 - Marketing comercial - conceitos e fundamentos
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25h 00m
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UFCD 0366 - Plano de marketing
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50h 00m
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UFCD 0367 - Publicidade e promoção
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50h 00m
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UFCD 0368 - Controlo e armazenagem de mercadorias
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50h 00m
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UFCD 0371 - Língua inglesa - vendas
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50h 00m
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UFCD 0372 - Comércio - evolução e modelos organizacionais
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25h 00m
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UFCD 0373 - Empresa comercial - funcionamento e organização do trabalho
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50h 00m
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UFCD 0397 - Atendimento e serviço pós-venda
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25h 00m
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UFCD 3836 - Marketing - principais variáveis
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25h 00m
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UFCD 3839 - Documentação comercial e circuitos de correspondência
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25h 00m
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UFCD 7843 - Técnicas de negociação e venda
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50h 00m
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UFCD 7851 - Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
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50h 00m
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UFCD 0369 - Língua inglesa - gestão de stocks
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50h 00m
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UFCD 0358 - Língua inglesa - atendimento no serviço pós-venda
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50h 00m
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Portefólio Reflexivo de Aprendizagem (PRA)
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85h 00m
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Formação Prática em Contexto de Trabalho (FPCT)
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210h 00m
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